Kalau itu merupakan pertanyaan yang sering muncul dibenak anda, berarti artikel ini dapat membantu untuk menjawabnya. Hal ini perlu saya tulis karena sebagai orang yang sudah sering menangani website, termasuk toko online, saya juga sering menemukan harapan tersebut.
Pertama, saya perlu menjelaskan bahwa sebuah toko online bukan lah sebuah toko “super”. Karena terkadang banyak yang beranggapan bahwa dengan mempunyai toko online, maka order akan otomatis datang dengan sendirinya. Tepatnya adalah harapan yang terlalu berlebihan, dan jika hal ini tidak terwujud maka akan kecewa dan berhenti. Padahal, keajaiban sebuah website toko online benar-benar ada.
Kata kuncinya adalah bagaimana kita memulainya. Biasanya anda dapat merasakan dari awal, apakah anda akan berhasil atau tidak. Saya sarankan dengarkan insting itu.
Beberapa Tahapan yang seharusnya dilewati :
1. Persiapan Materi
a. Display
Foto Produk
Perhatikan foto produk yang akan dipajang, jangan dianggap remeh. Toko online anda merupakan etalase toko anda, bayangkan anda mempunyai sebuah toko disebuah mall. Saya yakin sekali anda tidak akan mendisplay produk anda seadanya atau asal-asalan.
Sebagai contoh toko online produk baju wanita, biasanya hanya ditampilkan hanya dengan patung yang diberi baju. Memang sudah lumrah, tapi cobalah untuk berpikir diluar lumrah (out of the box), misalnya baju dipakai oleh seorang model “dadakan” , cari sanak saudara anda yang bisa diajak kerjasama. Saya yakin kesan para pengunjung toko online anda akan lebih baik.
Warna
Jangan memaksakan selera anda untuk ditampilkan didalam website, yang benar adalah sesuaikan karakteristik produk anda dengan warna tampilan. Fokuskan pada kenyamanan para pengunjung toko online anda. Bagian ini perlu bantuan seorang desainer.
Kalimat
Kekuatan website anda terletak pada kalimatnya, search engine tidak perduli desain tampilan, tapi sangat mementingkan kalimat yang ada didalam website toko online anda. Jangan malas untuk menuliskan detail produk anda, karena ini merupakan salah satu kelemahan para pemilik toko online, karena kebanyakan berpikir bahwa yang paling penting adalah foto produk.
b. Research
Referensi
Perbanyak browsing dan mengamati website toko online yang sudah lebih sukses. Selalu catat hal-hal menarik yang anda temukan, jangan anggap remeh dengan hanya cukup mengerti dan mengingatnya. Karena semua itu adalah pelajaran gratis yang sangat berharga, yang tidak mustahil anda dapat meraih kesuksesan yang sama dengan website yang anda sering pelajari. Sampaikan list catatan anda ke web desainer anda.
Pesaing
Jangan melupakan bahwa anda tidak sendiri di dunia maya. Anda akan menjumpai banyak pesaing. Saya sarankan tidak perlu panik dan pesimis, tapi ambil yang positif. Misalnya, hal-hal apa saja yang bisa anda terapkan supaya menjadi lebih baik dari toko online yang sudah ada.
2. Pembuatan Toko Online
Dari semua materi yang sudah anda kumpulkan akan diolah menjadi sebuah website. Hal-hal yang perlu diperhatikan adalah :
a. Nama Domain
Pilih nama domain yang sedekat mungkin dengan produk anda, misalnya grosirbajumurah.com, tujuannya adalah supaya lebih unggul di search engine.
b. Kecepatan Akses Website (Hosting)
Pilihan server US atau Indonesia, sangat relatif dengan kecepatan akses. Tidak ada aturan baku bahwa server US lebih baik untuk search engine daripada server Indonesia. Yang terpenting adalah kecepatan akses yang akan mempengaruhi kenyamanan pengunjung toko online anda.
c. Sistem yang user friendly
Pilihlah system toko online yang sudah umum, karena semakin mudah orang mengerti sistem yang anda gunakan semakin nyaman mereka berada di toko online anda.
3. Update Produk
Setelah sistem selesai, maka langkah selanjutnya adalah update produk atau upload foto produk anda. Saya sangat menyarankan untuk mengisi detail produk dengan mengulang kata-kata (secukupnya) yang anda bidik sebagai “kata kunci”
4. Promosi
Sekali lagi, toko online anda bukan toko “super”. Ada banyak kelebihan dari toko online, tapi ada juga kekurangannya. Tapi pada intinya “secara bisnis”, saya ulangi “secara bisnis” toko online sama dengan toko secara fisik di mall.
Anda butuh traffic, caranya ?
1. Iklan Baris dan Direktori bisnis
Promosi yang perlu dilakukan adalah dengan menyebarkan informasi melalui iklan baris gratis yang anda pandang cukup banyak pengunjung. Tapi lagi-lagi jiwa bisnis anda akan diuji disini, karena kata-kata yang akan diiklankan harus bisa menarik calon pengunjung masuk ke toko online anda.
2. Jejaring Sosial
Minimal anda mengupate beberapa foto produk anda dan tag ke teman-teman anda. Tapi usahakan sedikit kreatif, supaya orang tertarik untuk masuk ke toko online anda.
3. Search Engine Optimization (SEO)
Jika anda kurang mengerti secara teknis, coba minta pada web designer anda untuk mengoptimalkan beberapa hal dibawah ini :
- Title website harus dicantumkan kata kunci yang dibidik
- Meta keyword dan description diisi dengan kata-kata yang dominan dari toko online anda, karena itulah arti kata kunci yang sebenarnya.
- Url yang search engine friendly, usahakan ditambahkan kata kunci di setiap url
- Submit Sitemap ke google webmasters
Karakteristik
Anda harus punya jiwa bisnis (diharapkan), karena karakteristik bisnis dimana-mana sama. Misalnya, jika kita pergi ke mall, bisa dipastikan niat kita hanya ingin jalan-jalan atau window shopping. Tapi pasti ada yang berniat membeli. Begitu juga di dunia maya. Jangan kecewa jika pengunjung toko online anda belum memutuskan untuk membeli produk anda.
Saya selalu mengumpamakan diri saya sebagai pengunjung, yang mana saat saya berkunjung ke sebuah website saya selalu mengingat hal-hal menarik, misalnya “harga” atau “produk yang OK”, memang saya tidak langsung membeli, tapi di benak saya sudah tertanam kalau saya berniat untuk membeli produk A di toko Anu.
Learning by doing
Anda tidak akan bisa berenang hanya dengan menonton video bagaimana cara berenang yang baik, atau membaca buku cara berenang, anda pasti sudah tahu jawabannya, anda harus pergi ke kolam renang dan menceburkan diri ke kolam. Ada unsur learning by doing dalam segala bidang. Bisnis melalui toko online merupakan bisnis yang punya prospek sangat cerah, tapi jika berhenti ditengah jalan ? …. (jawab sendiri)
Ada sebuah kiasan, seandainya anda menanam pohon mangga hari ini, apakah bisa dipetik buahnya besok ? Anda perlu merawatnya dan pada waktunya, pasti akan berbuah. Demikian juga toko online anda, jika beberapa hal diatas sudah anda lakukan, saya bisa jamin anda tinggal tunggu waktu saja.
